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Condiciones comerciales generales

Las siguientes condiciones de contrato son válidas para los productos y el servicio ofrecido en nuestra página web www.maf-shop.com, www.autosensorberlin.com, www.kfzteile-heuser.de.
Al hacer un pedido el cliente acepta automáticamente estas condiciones que serán parte del futuro contrato. Los acuerdos verbales no tienen validez.
Otro tipo de condiciones sólo serán válidas en el caso de que hayan sido confirmadas por escrito por nuestra parte.

1) Conclusión del contrato
Tenga en cuenta que los productos ofrecidos en nuestra página web representan una oferta no vinculante que depende de las existencias disponibles. En este sentido se trata de una solicitud para la realización de una compra vinculante. Por regla general todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda de Internet están disponibles y se pueden enviar inmediatamente.
En lo que se refiere a los datos y detalles de los productos nos reservamos el derecho de errores.
El cliente debe asegurar que puede ser localizado en la dirección de su correo electrónico. Los correos electrónicos se consideran como recibidos según § 130 BGB(código civil alemán) cuando se encuentran en el buzón del proveedor y se pueden leer en circunstancias normales.
Su pedido es aceptado cuando pulsa el botón "pedir" después de haber introducido los datos personales necesarios. Recibirá inmediatamente una confirmación de la entrada de su pedido. A continuación se comprobará si su pedido está disponible. En el caso de que tengamos el producto pedido en reserva recibirá una confirmación de nuestra parte. Está confirmación tiene al mismo tiempo la validez de un contrato de compra.
Si su pedido no está disponible, recibirá una notificación referente a su pedido. En este caso no hay un contrato de compra. Si hay una disponibilidad parcial, también recibirá una notificación con la pregunta si quiere firmar un contrato de compra parcial. Dependiendo de su respuesta se puede realizar un contrato de compra.
Si no recibe una respuesta de nuestra parte en 24 horas, le recomendamos que nos informe en ese caso.
Los pedidos por fax o teléfono son válidos como contrato de compra al hacer la confirmación del pedido de acuerdo a las disposiciones antes mencionadas.

2) Precios y gastos de expedición, lugar de entrega y pago
El precio indicado en el producto es el precio final sin incluir los gastos de expedición. Nuestros precios finales incluyen I.V.A. de 19%Sólo en el caso de presentar el numero de identidad del impuesto sobre el volumen de ventas podemos excluir el impuesto mencionado en los países de la comunidad europea, en el resto de los países no se contabilizará el I.V.A.
El producto se pagará inmediatamente.
El producto se enviará después de recibir el pago, el mismo día o a lo mas tardar al día siguiente y recibirá un correo electrónico con del nummer seguimiento. El envío se efectuará bajo nuestra responsabilidad según §§ 474 párrafo 2, 447 BGB.
Suministramos a todos los países que tienen el servicio Deutsche Post (www.deutschepost.de). En los envíos fuera de la U.E. es el cliente el que paga los impuestos de importación. En este caso no somos responsables de sufragar estos gastos.
El envío a diversos países de la Comunidad Europea como p.e. España se realiza por correo alemán, cuesta 6,00 ¤ y tarda de 2 a 4 días laborables. No es posible hacer envíos contra reembolso al extranjero. El envío al resto de los países mondeal cuesta 6,00 ¤. También ofrecemos el envío con DHL y Fedex.

En el caso de hacer varios envíos parciales cobramos los gastos de envío sólo una vez. Esto no será así si los envíos parciales se realizan por deseo del comprador
Por favor tenga en cuenta que solo realizamos pedidos si paga por adelantado. Tiene las siguientes posibilidades de pagar:

* Transferencia bancaria a nuestra cuenta: usted transfiere el precio del producto a nuestra cuenta y el producto será enviado en cuanto registremos el pago.
* Pago por tarjeta de crédito (Visa, American Express o Mastercard) con tecnología segura de "mobile 3D Secure", el producto será enviado inmediatamente.
* Pago por Paypal, mandamos el producto enseguida.

3 Derecho de revocación

Siempre que haya firmado el contrato como persona física sin tener como fin su actividad profesional, comercial o autónoma (consumidor según § 13 BGB) puede revocar su contrato al cabo de un mes de forma escrita (por correo electrónico, fax, o carta). Este plazo no comienza hasta que haya recibido el producto y tampoco antes de haber recibido esta información por escrito. Para conservar el derecho de revocación basta con enviarnos la declaración de la revocación o bien el producto dentro del plazo indicado a la siguiente dirección:
MAF Service GmbH
Kreuzbergstr. 37/38
10965 Berlin
Alemania
Fax +49-30-692066 259
E-Mail: service@maf-shop.com
Modelo de carta de revocación
A: MAF Service GmbH
Kreuzbergstr. 37/38
10965 Berlín, Alemania
Fax: +49 30 692066259, info@maf-shop.com.
Yo [*], el abajo firmante, le comunico por la presente que yo [*] deseo hacer uso de mi derecho de revocació para revocar el contrato de venta [*] que contiene los siguientes bienes [*], realizado el [*] y recibido el [*].
Nombre del/de los consumidor/es
Dirección del/de los consumidores
Fecha y firma del consumidor (s)
----
[*] Tachar si no es pertinente


Consecuencias de la revocación
En el caso de una revocación tenemos que devolverle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluído los gastos de envío (a excepción de los costes adhicionales que se produzcan de haber elegido una modalidad de envío diferente de aquella más económica y ofrecida por nosotros como modalidad estándar), en el plazo de catorce días a partir del día que hayamos recibido su declaración de revocación. Para tal devolución del pago utilizaremos el mismo método de pago utilizado para la compra original, a no ser que se haya acordado otra cosa explícitamente. En ningún caso vamos a cobrarle tasas por esta devolución. Se puede negar la devolución hasta que el artículo haya sido recibido.
Usted tendrá que devolver el pedido en cualquier caso dentro de un periodo máximo de catorce días a partir del día que hayamos recibido su declaración de revocación. El plazo se garantiza si la devolución se envía cuatro días antes de que termine el plazo. Usted tienen que asumir los gastos de la devolución del pedido.
Como norma general, podrá evitar tener que compensar el valor del deterioro del objeto ocasionado al darle su uso previsto, si no lo utiliza como si fuera de su propiedad y omite cualquier actividad que pueda disminuir su valor.  
 

4 Garantía, responsabilidad, derecho de retención, compensación
El comprador tendrá derecho de retención del producto si su contrademanda se basa en las condiciones del contrato.
Una compensación para el cliente queda excluida, a no ser que las contrademandas del cliente sean legítimas o no cuestionadas por nosotros.
Garantizamos que los productos enviados están libres de cualquier defecto técnico. Defectos que sean detectados a simple vista por el cliente se deben notificar en el plazo de dos semanas después de recibir el producto. Si no lo hace en ese plazo pierde el derecho de garantía.
Si se detecta un defecto tenemos el deber por contrato de eliminar el defecto o de reenviarle un producto intacto (ejecución suplementaria). El producto también se define como defectuoso si enviamos un producto diferente o en una cantidad menor de la indicada en el contrato. Si la ejecución suplementaria no fuera posible o tuviera un carácter desproporcionado, estamos autorizados a negarla. En estos casos o en el caso de no poder eliminar los defectos o tardar demasiado tiempo en hacerlo, el cliente tiene el derecho de exigir opcionalmente una reducción equivalente del precio de compra o la anulación del contrato.
Otras exigencias por danos y perjuicios del cliente pero sobre todo la violación de obligaciones contractuales secundarias, retrasos, indemnización por actuación ilegal o restitución de gastos excepto el derecho según § 439 par 2 BGB) están excluidas.
Esto no es válido si se viola una obligación que es importante para el cumplimiento del contrato y de la cual la parte contratante se puede fiar(obligación fundamental) o si hay una acusación de premeditación o negligencia grave sin intencionadamente. La excepción en caso de daños materiales no vale si hay un peligro de vida, un peligro para el cuerpo o la salud y si se traspasa la garantía o la seguridad si es que está tiene como consecuencia el desempeño de la responsabilidad general.
En caso de no cumplir con las obligaciones fundamentales, la indemnización se reduce a los daños alistados en el contrato.
La reducción de la responsabilidad no vale tampoco para exigencias de la ley de la garantía del producto. Una garantía o seguridad en el sentido de un recrudecimiento de la responsabilidad del producto o una aceptación de una obligación de entrada solo es válida si los términos de garantía o seguridad del producto son nombrados.
Para todos los productos enviados que son nuevos se prescriben las exigencias de garantía al cabo de un ano a partir de la transferencia del riesgo. Si es que ha firmado el contrato como persona física por razones no comerciales ni por razones de empresario autónomo (consumidor según § 13 BGB) el plazo de prescripción es de 2 años.
Si el producto es usado nos hacemos cargo de la garantía si es que ha firmado el contrato como persona física por razones no comerciales ni por razones de empresario autónomo (consumidor según § 13 BGB) el plazo de prescripción es de 1 año. Por lo demás la garantía no esta incluida.

5 El uso de datos personales/protección de datos
Datos referentes a la persona y que son requeridos por las páginas web www.maf-shop.com, www.autosensorberlin.com, y www.KFZ-TeileHeuser.de serán tratados confidencialmente y se utilizarán sólo para la elaboración de sus solicitudes (pedidos, ofertas, informaciones sobre el precio y el producto). Si compra un producto en nuestra tienda, sus datos personales serán archivados. Si compra el producto consiente que sus datos sean utilizados de la manera descrita.
La elaboración y la memorización de datos se realiza según los reglamentos alemanes de protección de datos. Informaciones que no contienen datos personales (por ejemplo el sistema operativo, el browser, el número de visitas de la página) sólo serán utilizadas para observar la atractividad de nuestra página. Esos datos son informaciones que no revelan datos sobre la persona.
6 Lugar de cumplimiento, jurisdicción competente, derecho aplicable
En el caso de que una disposición no sea válida o quede sin efecto, no se verá afectada con ello la validez de todas las demás disposiciones.
Los contratos concertados con nosotros están bajo la jurisdicción alemana en todos los casos incluidos los pedidos desde el extranjero o el envío al extranjero, no incluyendo el derecho privado internacional y el derecho de compra de la U.E.
Siempre que el cliente no tenga el lugar de jurisdicción en Alemania o traslade su domicilio o residencia habitual fuera de Alemania o si el domicilio del cliente no es conocido en el momento en que haya una denuncia de su parte, vale la jurisdicción de nuestra empresa.

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