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Droit de rétractation

Droit de rétractation
Dans la mesure où le client est consommateur (§ 13 Code civil, BGB), il a le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai d'un mois sans indication de motifs. Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour où le client ou un tiers nommé par lui et ne constituant pas le transporteur, a réceptionné la dernière marchandise.

Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit nous informer, au moyen d'une notification sans équivoque (p. ex. courrier postal, fax ou e-mail), de sa décision de se rétracter de ce contrat à

MAF Service GmbH
Directeur: Leon D. Heuser
Kreuzbergstr. 37/38
10965 Berlin
Allemagne
Fax +49-30-692066 259
E-Mail: service@maf-shop.com
Il peut pour celà utiliser le modèle de formulaire de rétractation standard joint qui cependant n'a pas caractère obligatoire. 

Modèle de formulaire d'annulation 
(remplir et retourner ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Pour: MAF Service GmbH, Kreuzbergstr. 37/38,10965 Berlin, Allemagne
Fax: +49 30 692066259, info@maf-shop.com

Je [*] soussigné, déclare exercer mon droit de rétraction pour l'article  [*] de la commande [*] commandé le [*] et reçu le [*].

Nom du client(s) 

Adresse du client (s)

Date et signature du client (s) 

---

[*] Biffer les mentions inutiles 


Conséquences de la rétractation
Si le client se rétracte de ce contrat, nous sommes tenus de rembourser sans délai, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de révocation de ce contrat, tous les paiements, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le client a souhaité un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) que nous avons reçus du client. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction d'origine, sauf accord exprès contraire ; des frais ne seront en aucun cas facturés au client dans le cadre du remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous soyons rentrés en possession de la marchandise.
Dans tous les cas, le client est tenu de nous retourner ou de nous remettre la marchandise au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où il nous a signalé sa rétractation du contrat. Ce délai est respecté dès lors que le client expédie la marchandise avant expiration du délai de quatorze jours. Le client prend en charge les frais de renvoi de la marchandise.
La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard d'une éventuelle dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de la marchandise.

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